如何化解职场的人际冲突

如何化解职场的人际冲突

如何化解职场的人际冲突，在职场上处理好人际关系是很重要的，职场人际关系的维护是一件比较困难的事情，很多人都怕跟别人起冲突，下面分享如何化解职场的人际冲突，一起来看下吧。

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个人情绪的重要性，可见于生活各个层面。它决定了个人主观情感对生活的看法，也影响与他人的关系，甚至影响工作表现。

试想想，一个不能处理好自己情绪的人，必定很容易受情绪左右，表现出冲动的行为，因而破坏职场人际关系。如果不能与身边的人（如家人、朋友、配偶、上司、同事、客户）融洽相处，在工作环境中存在不满的情绪，觉得大家都对不起自己，认为一切都是别人的错，或者容易陷入深深的自责中，形成恶性循环，那当然工作得不快乐。

相反地，如果能够敏锐地察觉自己和他人的情绪，坦诚面对自己的负面感受和对方的感受，不任意批评，并且将生活中的困境视为合理的挑战，有坚定的信念去完成艰巨的任务，对人对事做出适切的反应，那么就容易与他人保持良好的关系，能够得到他人的帮助，令许多工作困难都能迎刃而解。

相信很多人都会认同，工作能否顺利完成，往往不是由能力决定，而在于能不能打开心扉倾听同事或上司的不同意见，能不能将个人的好恶、利益与工作区分开来，将职场人际冲突的阻力化为助力，这些才是成败的关键。

情绪，在某程度上，由大脑神经系统主宰，但这并不表示完全由先天或生理因素决定，它可以借由后天的训练来改善。你能够立刻察觉自己的.情绪，问问自己为什么生气？为什么难过？如果你的想法引起不快，再问问自己，有没有其它替代想法？同事给你脸色看，一定是他故意跟你作对吗？

如果找不到理由，就做些可以排解情绪的事：找人诉苦、听音乐、散步、狠狠地打一场波，总之，一定有一些宣泄情绪的方法，只要不是会让你后悔的事就可以了。

在化解职场冲突时，先要了解自己的情绪，也要了解并且接纳别人的情绪。接纳对方的情绪，并不是要你同意他，重点是容许对方有权产生情绪，而你可以了解他的情绪，从他的立场去体会他的感受。培养与同事的相处技巧，其中最重要的是真诚，更要学习如何适切地表达自己的感受，比起指责对方更易化解冲突。

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如何培养你的职场人际关系？

1、 避免争论

青年人之间经常喜欢争论，这是很正常的事。我们会发现，这些争论往往都是以面红耳赤和不愉快结束的。事实证明，无论谁输了，都会很不舒服，更何况争论往往会演化成直接的人身攻击，对于人际关系是非常有害的。因此，解决观点上的不一致的最好途径是讨论、协商，而不是争论。

2、 不要直接批评、责怪和抱怨别人

卡内基警告人们：要比别人聪明，却不要告诉别人你比他聪明。任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而缺乏移情的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。本杰明·富兰克林年轻的时候并不圆滑，但后来却变得富有外交手腕，善于与人应对，因而成了美国驻法大使。他的成功秘诀就是：我不说别人的坏话，只说别人的好处。要学会用提醒别人的方式，使别人感到我们并不认为他不聪明或无知。记住，只要你不伤及别人的自我价值感，什么事情都好办。

3、 勇于承认自己的错误

虽然承认自己的错误是一种自我否定，但承认错误会带给你巨大的轻松感。明知错了而不承认，会使你背上学生的思想包袱，使自己在别人的面前始终不能自如地昂起头。另一方面，承认自己的错误，等于变相地承认别人，会使对方显示出超乎寻常的容忍性，从而维持人际关系的稳定。

职场人际关系的维护是一件比较困难的事情，但是只要你拥有一些维护人际关系的秘诀，其实职场人际关系就不会很可怕了。