怎么做电话销售技巧和话术

怎么做电话销售技巧和话术

怎么做电话销售技巧和话术，销售是一个比较锻炼人的职业，对于各方面的要求都是比较高的，特别是口才是很重要的。一个做销售的人要有自己的销售技巧，下面小编带大家一起来看看怎么做电话销售技巧和话术。

　　怎么做电话销售技巧和话术1

一、销售技巧

所有的销售技巧，可以简单地浓缩成一句话，那就是：促使顾客达成交易的关键是满足顾客的欲望，产品是什么并不重要，重要的是通过产品媒介，顾客可以得到某种欲望的满足。

当与顾客进行行之有效的沟通时，顾客所感受到的不应该是你要卖给他东西，而是能够得到非常专业的他所想要的帮助。这，就是最关重要的销售任何产品的技巧。

许多专业销售人员感觉到自己在实际销售中面对的最大的、最令人头痛的、最难应付的问题就是价格问题。

金钱并非最主要的激发买方购买的因素，金钱不足以激励买方产生强大的购买力量。当然，买方会因为支付太多而感到沮丧，但只是当他们认为其他人与他们相比能得到折扣或更低价格时才会这样。买方对付价格的态度与他们对待清洁的态度具有明显的相似之处，人们一般只是在手脏了的时候或是习惯性地去洗手，仅是想保持清洁的或维持习惯的愿望促使人们去洗手，这对价格与购买也是一样，所以价格因素在心理学上又称作清洁因素。

二、销售话术

1、客人进来时的招呼语；

2、介绍衣服时的语言：今年新款，看气质穿这个该可以，试试；

3、指导语言：这是刚到的，优点是*****简答，选主要的说一下不冷场就可以了；

4，选购时的语言：觉得这个款好，找一款试试；

5、顾客犹豫时用语：试试，衣服要上身试才知道效果怎样！

6、最后，最关键的，所有过程要面带微笑，自然而然的'进行。

　　怎么做电话销售技巧和话术2

1、把公司的产品相关知识熟练掌握，包括：基础信息，卖点，竞品对比中所存在的优势，能解决客户的何种需求等等；

2、如果公司有现成的话术，一定勤奋些，短时间内全背下来，会让你在与客户沟通时”显得“更专业；

3、电话不要停，在我做电话销售时，平均每天一百个有效电话是常态，并尽可能不要主动挂断电话，”硬着头皮“跟你的客户沟通，准备一些常见的可以挖掘客户需求的问题，不知道说什么就问；

4、跟销售技巧成熟的同事多沟通，多学习，可以多做模拟沟通；

5、如果决心做销售，经常被挂断，就要学会调整好心态，挂断、骂人不是针对你个人，而是针对整个电话销售的各类行业，因为有太多人接过太多的或骚扰或诈骗或推销等各类电话了，不是每个人都能够耐心的听你说完，你需要整理并不断调整自己的开场白，尽快吸引到有需求的客户——在他们失去耐心之前。

6、接通了电话不知道怎么邀约？你们公司没有成功邀约到客户的同事吗？这个问题跑这来问就不对了！因为不知道你的产品，不知道你的行业！你应该问你身边的人啊！这个话术你一定可以从你的同事身上学到！我只能给你一个常见的大概沟通思路：开场白——问客户需求或针对性介绍产品——解决客户问题和顾虑——建立紧迫感——促单（要求成交）——约定时间地点。