与人说话的技巧和应变能力
与人说话的技巧和应变能力,在日常生活中人际交往是不可避免的,需要懂得一些与人相处的技巧,这样才能更好的与人相处,以下就是小编为大家整理的一些关于与人说话的技巧和应变能力的资料,大家一起来看看吧!
1、 与其直言直语,不妨以迂回之法达到目的
在语言表达中,有的时候直来直去地说话并不能取得很好的效果,而是需要采取"迂回"的手段来达到说话的最终目的。迂回之术不带刺,绕了一个弯后,让人不仅听明白了是怎么回事,最重要的是,人们能愉快地接受。
迂回表达就是不直接说出来。例如:一些直白的话,用委婉的方式说;老套的话,用创新的方式说;想要批评别人,用赞扬的方式说。众所周知,有时候直接说出来可能不会取得很好的效果,反而会得罪别人。迂回的表达方式更容易被人们接受,和直言直语相比,有时候效果会更好。
2、 借题发挥
李乐是明嘉庆年间的"给事官",他为人清正廉洁。有一次,有考生在科考时舞弊被他发现,他立即写了奏章给皇帝,谁知皇帝对此事并不予理睬。他不甘心舞弊的事就这样过去,于是又面奏,结果把皇帝给惹恼了,以故意揭短的罪名,传下旨意把李乐的嘴巴贴上了封条,并且规定任何人都不准去揭。
封住了嘴巴,无法进食,就等于被定了死罪。这个时候,旁边走出来一个官员,走到李乐面前,不分是非黑白,大声骂道:"圣上面前多言,你是罪有应得!"一边大骂,一边"啪啪"地给了李乐两记耳光。他这两个耳光不要紧,竟当即把封条打破了。由于他是帮皇帝责骂李乐,皇帝当然不好对其进行怪罪。事实上,这人不是别人,正是李乐的学生,在这紧要时刻,他"曲"意逢迎,巧妙地救了自己的老师。假如当时他不顾情势,犯颜"直"谏,非但不能救老师,恐怕自己也难脱连累。
3、 灵活应变
在特定的环境下,围绕选定的内容,可以用"迂回"法,绕开敏感内容,从而消解误会。
4、 避重就轻
当我们在社交的过程中遇到一些问题,不能坦然相告,但是什么都不说又显得没有礼貌时,我们要怎样做,才能既不泄露我们的隐私,又显得我们很懂礼数呢?很简单,采用迂回的方式。就是不直接回答别人的问题,而是说一些和问题有一定关系但又不是很重要的话敷衍一下,把问题一带而过。
5、 "硬"话"软"说往往能达到预期目的
骨头是硬的,蚂蚁是渺小软弱的,但最终蚂蚁啃掉了骨头;石头是硬的,水是温柔软弱的,但最终却水滴石穿。很多时候,"硬"不一定就代表强势、所向披靡,适当来点"软"的,却会有意想不到的"战果"。
大多数情况下,人们更愿意听"软话"而排斥听"硬话"。和"硬话"相比,"软话"更容易被人们接受,尤其是当我们想劝说别人的时候,用"软话"代替"硬话",效果会更好。那么什么是"硬话",什么是"软话"呢?所谓"硬话",就是非常强硬,想用来压制别人的话。但是现代社会是个民主的`社会,没有谁愿意被人压制。所谓"软话",是指求情讨好的话,也可以说是婉转地表示妥协和让步的温和的话。
说软话不但是一种语言修养,也是一种做人心态。一个人说话,并不是气势强、嗓门大就有理,即使有理,态度如此强硬,别人也不一定会信服。说软话的时候,态度上显得和蔼可亲,不张扬,心态上也表现得运筹帷幄,既显得宽容大度,又不会丧失威严。很多时候,一个人表达语言的态度和技巧,直接影响着是否能达到说话的目的,其重要性不言而喻。
如果你注意观察,你会发现那些人际关系处理很好的人,大多说话都很谦虚,脾气温和有礼,不乱摆架子。他们说话能让人在不知不觉中被感染,因而很容易被接受。相反,那些人际关系处理不好的人,他们大多不会说话,即使有好话也不能好好说,语气、语调盛气凌人,显得刁蛮张狂,让人没有好印象,对这种人,人们自然敬而远之。
1、 赞美的力量无穷无尽
希望被人赞扬,这是人的天性。美国著名企业家玛丽·凯说过:"人们盼望赞扬,就像在沙漠中盼望甘露一样。"马克·吐温说:"我接受了人家愉快的称赞之后,能够光凭着这份喜悦生活两个月。"的确,赞美之语是令人畅快的。
赞美之语就如同阳光。生长在我们内心的花朵,如果没有赞美之语的阳光照耀,是没有办法盛开的。精神鼓励是每个人都需要的,我们赞美别人,会让对方感觉到满意和愉快,这就是赞美的力量。如果我们能够重视赞美的作用,好好地利用它,那么就能得到很好的结果。
生活中,赞美既是一种现象,也是一门学问和艺术。赞美的力量没有穷尽,它甚至可以让人起死回生,也可以创造返老还童的奇迹。现实生活中,每一个人都希望得到别人的赞美,无论伟人还是凡人,无论年轻人还是老年人。
2、 多在背后称赞别人的优点
在背后称赞别人的优点能起到事半功倍的、作用。当你希望与某个人建立友好的关系时,不妨多在背后赞美他。
当你在背后赞美别人的优点时,如果被赞美者听到你的赞美,他会觉得你是发自内心地赞美,而不是因为有什么目的。他会自然地对你产生好感,即使你们以前有什么过节,也会因而烟消云散。所以说赞美的力量是很强大的。知道了这个道理,在和别人产生了矛盾时,仍不妨在背后赞美他的优点吧
当面赞美和背后赞美有很大的区别,背后赞美不仅能让对方觉得开心,还能体现出真诚坦率。如果有一天别人告诉你:某某在背后说了你很多好话,赞美了你很多优点,你一定会觉得很开心,而且对赞美你的人会好感倍增。如果某某当面赞美你,虽然效果也很好,但肯定不如背后赞美更让你感动。
俾斯麦是德国的铁血宰相。他有一个下属一直不喜欢他的政治作风,所以对他充满敌意。俾斯麦为了争取这个下属,就经常在其他人面前赞美和夸奖他。他的赞美最终传到了这个下属的耳朵里。从此以后,下属对俾斯麦的态度明显好了很多,最后两个人还成为关系很好的政治盟友。
在背后赞美别人的优点是一种很巧妙的驭人术,会让人觉得真实、可信。如果传话的人能够夸大其词,则效果会更好。
3、 说出对方最引以为豪的事情
人际关系的顺畅是事业成功的最关键因素。真诚的、发自内心的赞美可以使自己和别人相处得十分友好。如果你能多注意他人最引以为豪的事情,并适当地赞美,那么你的事业成功之路就会畅通无阻。
夏尔是一个喜欢交际的人,他与朋友以及朋友的家人都相处得非常融洽。他与一位朋友妻子的友谊甚至超过了与这位朋友的友谊。当然,他们之间的关系绝对不会让人产生任何误会。本来夏尔与这位朋友的妻子并不熟识,那么他是怎么成为朋友妻子的好朋友的呢?这要追溯到与朋友妻子初次见面的那次宴会上。
当时,夏尔被朋友介绍给这位朋友的妻子,由于彼此一点也不熟悉,没什么共同话题,夏尔就随口说了句"你佩带的这个坠子很特别,很少见。"企图以此来掩饰当时的尴尬。夏尔说这句话完全是无意的,他对女人的饰品一向都不了解。但出人意料的是,这个坠子果真很特别,只有在巴黎圣母院才能够买到。这个坠子是这位女士的心爱之物。夏尔的话让她想起了关于坠子的种种往事,于是这位女士的话匣子便打开了。她与夏尔相谈甚欢,自此两人便成了很好的朋友。
4、 善于发现别人的闪光点
大多数人在日常生活中都听惯了别人对他显而易见的优点的赞美,久而久之就没有新鲜感了。如果你能够独具慧眼,在赞美别人的时候,抓住他身上容易被忽视的闪光点,并加以赞美,一定能收到奇效。
通常善于赞美别人的人,往往都很会说话,他们能够找出别人身上不易被别人重复赞美的优点,对之加以赞美,不知不觉中给人戴上一顶高帽子,让被赞美的人很开心。赞美别人,不管是对别人还是对自己,都是一件有益无害的事情,但是能够准确地赞美并不是一件简单的事情。人们往往习惯赞美他人身上普通的、最易被人发现的优点,但是那些优点往往已经被很多人赞美过,听得多了,被赞美的人可能已经不放在心上了。
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