分析问题的思路
分析问题的思路,分析问题是要讲究思路的,只有找到问题得根源才能更好的去解决问题,因此就需要制定一系列的计划,下面分享有关于分析问题的思路的相关内容,一起跟随小编来看看吧。
一、识别和选择问题
1、确定主题:决定和选择目标问题
2、问题细分:列出与主题相关的问题,细分至可控制的问题
3、选择:确定需要解决的问题
4、陈述问题:明确陈述问题的现状和目标重复
二、分析问题的根源
1、确定需要的数据并制定收集计划
2、收集相关数据
3、用图表表示数据
4、根据经验群举可能产生的原因
5、从图示数据中得出结论确定原因
三、制定可能解决问题的方案
四、筛选解决方案,制定计划
1、制定行动计划
2、分析可能不符合的情况,并制定对应整改/纠正/预防措施
3、针对执行情况制定评估方案 五、实施解决方案(应有明确的执行计划和负责人) 六、评估和标准化
1、评估结果,并与预期结果相比较
2、核查是否存在由解决方案引起的新问题
3、成功做法更新流程化,新的标准或设定文件化
步骤一:先明确要解决的问题
明确问题乍一看会觉得很简单,不就那么一回事嘛。其实不然,很多时候我们对自己要解决的问题是不明确的。你可以试着问一下自己:问题只有一个还是多个?能用自己的话复述问题吗?
另外,表明目标也是一种触及问题实质的方法。你想实现什么目标?想发现什么?有了明确目标,对问题的.认识就会更清晰了。
在明确问题与目标的同时,还要尽量收集问题相关的信息,让自己的思路更加清晰。不妨咨询问题相关的普通人或专家,查询网络资料、书本信息或其他参考。
步骤二:拆解分析问题。
很多时候不知道如何着手解决问题,其原因在于不会拆解问题。拆解问题就是把复杂的问题拆解成一个个具体的、可动手操作的小问题。拆解问题可以激发我们我们去思考问题,找到一些解决问题的关键因素。
一般一个复杂问题可以拆分为3-5个分支问题(可以根据实际情况一直拆分下去),经过拆分得到一个个具体需要解决的问题清单。举个例子,假如你想要提高阅读能力,你可以把提高阅读能力拆分成几个小问题,比如“提高阅读速度、提高阅读理解、提高阅读记忆”等,然后再拆分,比如把提高阅读速度拆分成“训练打开视幅、训练感知能力、减少回视、克服默读”等等。以此类推,在不断拆分的分支下面,问题会越来越聚焦,从一个大而难的问题变成了容易解决的小问题,慢慢的你会发现“提高阅读能力”这个问题可能变成用“精英特速读记忆训练软件”来训练,以及用“提问阅读法、便签读书法、九宫格笔记法”来读书等具体实际的问题上。
步骤三:尝试解决问题
通过明确问题、分数数据,以及拆解问题,我们就会得到一些具体的实施方案。这个时候,可以先进行小范围操作来检验成效。在落实方案或解决问题的过程中,若问题得以解决,那说明此方案合适且奏效。如若不然,就需要重新找寻其他替代方案,重新开始。
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