文明礼仪小知识

文明礼仪小知识

文明礼仪小知识，在这个文明的社会，我们都要争当文明人，特别是作为长辈的我们，更要给晚辈树立好榜样，以身作则，教会孩子们怎样才是文明人，今天小编就来给大家分享文明礼仪小知识。

　　文明礼仪小知识1

　　1、个人礼仪

出入公共场所，要注重仪容仪表，衣着整齐、发型得体；不争吵谩骂、不使用低俗语言，不随地吐痰、不乱扔杂物，不损坏公共设施；咳嗽、打喷嚏时应掩住口鼻。

　　2、交通礼仪

机动车要自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志，不抢道、不抢行、不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。

行人要遵守行路规则，步行要走人行横道，不走非机动车道和机动车道。

　　3、乘车礼仪

乘坐公共交通工具要依次排队，不要乱挤乱撞；上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。

遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座，车厢内不要大声喧哗，自觉保持车厢内的环境卫生。

4、电梯礼仪

搭乘电梯，须等出电梯者先行，再进入；进入电梯后，应站在控制开关边，协助操控。

电梯上下，应主动协助其他乘客；电梯内不宜交谈，严禁吸烟。

　　5、影剧院礼仪

到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座；如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。

观看演出时，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上；演出结束应等到亮灯后再有秩序地离开。

6、阅览室礼仪

到图书馆、阅览室要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内；应将通讯工具关闭或调成振动，到室外接听手机；就座时，不要为别人预占位置。

阅读时要默读，不能出声或窃窃私语，不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗；走路时脚步要轻，物品要轻拿轻放。

　　7、商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施；对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。

在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处；采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意。

　　8、旅游观光礼仪

旅游观光时要自觉遵守公共秩序，按顺序入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。

要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，爱护公共设施；要遵守相关规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船等。

　　文明礼仪小知识2

一、出行礼仪知识

1、乘坐公共汽车、地铁礼仪要求：

（1）排队候车，先下后上，礼让妇女、老人和孩子先上车。

（2）听从司乘人员的引导。

（3）主动给老人、病人、残疾人、孕妇和带小孩的乘客让座。

（4）保持车厢和站点的环境卫生；雨雪天，妥善放置所携雨具，以免影响他人。

（5）后下车的乘客应主动给先下车的乘客让道。

2、乘坐出租车礼仪要求：

（1）路边招停，以不影响公共交通为宜。

（2）上车时，年长者或女士先上；下车时，年轻者或男士先下。

（3）保持车内卫生，不往车外吐痰、扔杂物，应将痰吐在纸巾里，下车时随其他杂物随身带走。

3、骑车礼仪要求：

（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。

（2）礼让行人，红灯不越线，黄灯不抢行。

（3）进出有人值守的大门，下车推行，以示尊重。

（4）拐弯前先做手势示意。

　　4、行人礼仪要求：

（1）按照交通指示灯和标志、标线行走。

（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的'内侧。

（3）多人并行应主动避让他人。

　　5、乘坐火车礼仪要求：

（1）放置行李应相互礼让，与人方便。

（2）主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。

（3）在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投放垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不可把脚跷放在对面的座位上；车厢内禁止吸烟；不可长时间占用卫生间和盥洗间。

　　6、驾驶机动车礼仪要求：

（1）自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。

（2）保持车身整洁。

（3）不抢道，不抢行，不斗气，不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作，遇车队、非机动车或行人时，主动礼让。

（4）雨天驾驶或趟过路面积水时，应缓慢行驶，防止把水溅至路人身上。

（5）夜间会车时，应主动转换成近光灯。

（6）不向车窗外吐痰或抛掷杂物。

（7）在允许或指定区域停放车辆。

二、使用电话礼仪知识

1、拨打电话礼仪要求：

（1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。

（2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。

（3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。

（4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断电话为宜。

2、接听电话礼仪要求：

（1）拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。

（2）接听电话时，温和应答。

（3）如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。

（4）如替他人接听，应做好记录并及时转达。

3、收发手机短信礼仪要求：

（1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。

（2）不在与人谈话时查看或编发短信。

（3）编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。

（4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。